你知道公司的圆点研究会么
你知道公司的圆点研究会么
一、什么是圆点研究会？
什么是企业的圆点？客户和员工就是企业的圆点，是企业一切工作开展的的出发点和落脚点。
客户是企业的执行之本，生存之源，客户是评价公司价值的唯一和绝对的评判标准，必然是企业得以生存和发展的圆点。
员工是企业的根，是企业内圆的圆点。以人为本的理念才能极大的激发员工的积极性和创造性，尤其是符合企业价值观的员工，更是公司的宝贵财富，如何增强组织凝聚力同样是美捷美致力毕生的追求。
因此，公司每个月都会召开圆点研究会---暨客户和员工关系研究会，已达到更好的为客户服务，提升客户价值，以及更好的服务于员工，增强企业凝聚力的作用。
二、圆点研究会的召开周期
前期会议每月召开，致力于解决客户和员工的实际问题。
三、本次圆点研究会的会议内容
1、圆点之一 --客户研究会
1-1、为了更细致、更专业的为客户提供服务以及维护更紧密的客户关系，公司目前正在研讨如何整合业务部门和IT服务部维修业务的资源，进一步使客户价值最大化。
第一步为1）IT服务部在9月19日之前提交可能提供的服务种类,巡检报告的格式以及星级服务人员的名单和标准。
2）客户部在9月19日之前提供20个客户名单以及具体需求。
3）IT服务部和客户部商议，十一之前定下具体方案，十月份试运行。下次圆点研究会继续研究讨论。
1-2、为了树立我们美捷美自己的品牌，让客户时刻都能看到我们，公司目前在进行客户俱乐部相关内容研讨，为公司、为客户选择最适合的宣传品。目前可选的有台历、鼠标垫、便签、钥匙扣等，人行部负责9月19日之前提交具体方案。业务人员送礼时可以不局限于选择传统的礼物和传统的节日时间，也可以选择一些新兴的礼品，比如杂粮、大闸蟹、特品蔬菜水果等，也可以在时间上化整为零，增加频率，作为维护客户关系的一个有效方法。
1-3、公司广告词的探讨
看到“王老吉”你能想到什么？王老吉是一种什么样的饮料—解暑、降火、健康。“怕上火，喝王老吉！”这句广告词正是如此。为了更好的对公司进行定位，树立我们自己的目标和品牌，公司正在致力于研究自己的广告词（同时广告词也可以固化在宣传品等载体上，起到进一步维系客户关系的目的）。
目前可以选择的广告词有：
1）美捷美，商用ＩＴ服务专家。
2）美捷美，企业ＩＴ服务专家。
3）美捷美，您的ＩＴ服务专家。
4）美捷美，我的ＩＴ服务专家。
5）美捷美，我的ＩＴ服务管家。
客户部以及ＩＴ服务部１９日之前提交最后选择。
1-4、宣传墙的设置改造
为了更好的向客户展示公司文化和流程，对现有宣传墙设置进行全面改造，包括前台两边墙体和大会议室墙体，人行部负责9月30日前提供方案。
2、圆点之二 ---员工研究会
美捷美重视员工发展以及员工价值的挖掘和表扬，欢迎一切符合公司价值观的行为和理念。对公司有贡献的员工会及时表彰鼓励和发放奖品，总经理更是期望能给出更多次的正向总经理系数。
公司倡导员工工作兼顾身体，崇尚健康和热情的生活方式，公司不仅有年度旅游、体检、各类棋牌比赛等，更决定从2011年春季开始，举办公司运动会，包括竞技类和纯休闲娱乐类的节目，敬请期待！
公司期待整个团体的智慧，大家有什么好的建议都可以提出来，也可以通过改善墙的建议提出，还有意想不到的奖品等着你哦！
总经办
2010年9月
