维修流程
客户现场
1．拿到服务单后，按服务单内容准备相应货物或配件；
2．与客户联系，确认上门时间及服务内容；
3．带货物或配件到达客户现场；
4．如遇故障机器，首先询问客户机器情况；
5．开机检测机器运转情况；
6．检测机器故障问题，如现场能判断出故障原因，要与客户进行描述沟通；
7．客户同意维修后，再进行维修工作；
8．将机器修完检测好后，通知客户检测机器；
9．客户表示没有问题后，在维修单上签字；如不能现场结款时要在服务单未付款处签字；
10． 如现场检测不出故障问题，要给客户做出合理解释，将机器取回进行更深层的检测．
公司内维修
1．将客户送来机器或取回的机器检测；
2．检测出机器故障情况后告知业务员；
3．业务员与客户沟通后，客户同意维修后再维修机器；
4．将维修好的机器检测，清洁；
5．告知业务员机器已经修好．
服务单流程
１．业务派服务单；
２．维修工程师拿到单子后，准备相应货物或配件；
３．如果是送货单，将货物送到客户现场，客户要在送货单处签字，将底联留给客户；
４．如果现场维修单，将机器修好后，维修单客户签字，底联留给客户；
５．如果取机单，将机器配件，情况填写好，工程师在收机人处签字，客户签字确认，将第三联留给客户；
６．取回机器的单子交给业务员，待机器维修好时，将第二联给维修工程师；
７．机器送回时，给客户留第四联单子；送机人员留第一联单子．
维修流程
１．机器通电自检；
２．打印机器脱机自检页查看；
３．打印机器联机测试查看；
４．判断机器大概故障点，
５．按故障情况拆相应部件检查；
６．将好的配件安装到机器检测；
７．机器修好后，要多次测试；
８．将机器清洁．
维修咨询电话： 张 军13910030855
